Als je bij Splash een wasmachine, droger, vaatwasser of ander witgoed bestelt, helpen wij je vanaf het moment dat je op de bestelknop drukt totdat het apparaat werkend op de juiste plek staat. Deze service is bij de huurprijs inbegrepen en geldt ook voor retouren en omruilingen. Bij een omruiling sluiten we het nieuwe apparaat aan, koppelen we het te ruilen apparaat af en nemen we deze mee. Zo makkelijk kan het zijn!
Bij het plaatsen van je bestelling kun je zelf een bezorgdag kiezen die het beste uitkomt. In veel plaatsen leveren we zelfs al de volgende werkdag, mits de bestelling vóór 10:00 uur is afgerond. Wil je weten wanneer we in jouw buurt leveren? Gebruik de postcode-checker om de eerstvolgende leverdag te zien. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om je oude wasmachine, droger of ander apparaat gratis voor je af te voeren.
Je kunt ook een voorkeurstijd aangeven, bijvoorbeeld niet na 15:00. Hoewel we ons best doen om aan je voorkeur te voldoen, kunnen we dit niet garanderen. Bij de bestelling kun je aangeven of je een half uur voor het bezoek gebeld wilt worden, en de dag van tevoren ontvang je een e-mail met een tijdvak van 3 uur. Je hoeft niet zelf aanwezig te zijn, je kunt ons ook de naam van een huisgenoot doorgeven!
We bezorgen tot en met de vierde verdieping, mits de locatie goed en veilig te bereiken is. Indien er een lift aanwezig is, leveren we op elke verdieping. Onze bezorgers sluiten de apparatuur aan op bestaande aansluitpunten; controleer dus vooraf of deze aanwezig zijn en in goede staat verkeren. Bij een omruiling nemen we het te vervangen apparaat meteen weer mee retour.
Na de bezorging ontvang je automatisch per e-mail de handleidingen en handige gebruikerstips voor je gehuurde apparatuur. De huur wordt pas in rekening gebracht vanaf het moment dat de apparatuur geplaatst en werkend is. Vanaf dat moment kun je volop genieten van je wasmachine, koelkast of ander apparaat. Heb je toch vragen of problemen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Inloggen
