Jazeker, de chauffeurs die je apparaat bezorgen sluiten hem ook gewoon voor je aan! Trappen tot de 4e verdieping zijn daarbij geen probleem. Het is wel belangrijk dat de plek voor het apparaat in alle redelijkheid en veiligheid goed te bereiken is en dat er een gebruiksklare aansluiting is. Onze vervoerder voert namelijk geen loodgieterswerkzaamheden of aanpassingen uit.

Ook moet de aansluiting binnen 1,5 meter van het apparaat aanwezig zijn. Neem bij twijfel altijd vooraf even contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing als dat nodig is! Maak bijvoorbeeld wat foto's van de aansluiting en app het even, dan kijken we met je mee!

We kunnen veelal binnen 2 werkdagen leveren. Als je op werkdagen voor 10:00 uur bestelt, dan kunnen we het apparaat vaak de volgende werkdag al leveren. Tijdens het bestellen kun je de bezorgdag al gelijk opgeven en je ontvangt van ons een dag daarvoor een tijdvak waarbinnen er bezorgd wordt.

Ja hoor, geen probleem. Dat doen we zelfs gratis voor je! Geef dit gewoon even aan bij je bestelling, dan kunnen wij zorgen dat er genoeg plek in de vrachtwagen is. Zorg er wel voor dat de machine schoon, droog en leeg is en goed toegankelijk voor de chauffeur.

Zeker! Wij bezorgen tot en met de 4e verdieping. De trappen dienen wel veilig en vrij toegankelijk te zijn. Twijfel je of jouw situatie aan deze vereisten voldoet? Stuur ons dan even snel een foto via WhatsApp en we kijken dan even met je mee. Verdiepingen hoger dan 4 maar met een lift zijn uiteraard geen probleem.

Als je huurt bij Splash vallen kosten voor eventuele reparaties onder de service. Ook aan het omruilen van een apparaat zijn geen extra kosten verbonden. Dit geldt voor storingen en defecten die zijn ontstaan bij normaal gebruik van een apparaat. Kosten die voortkomen uit slecht onderhoud of onjuist gebruik (bijvoorbeeld muntjes, sleutels, BH-beugels die in de machine zitten) vallen niet onder de service en kunnen eventueel wel in rekening worden gebracht.

Je kunt kosteloos annuleren als je dit doet uiterlijk 10:00 op de werkdag voordat de levering plaats zal vinden. Daarna geldt het wettelijk herroepingsrecht wat inhoudt dat je tot 14 dagen na levering het recht hebt om de huurovereenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Daarvoor kun je het Modelformulier voor ontbinding / herroeping op de website gebruiken of - wij maken je het nog makkelijker - gewoon ons even appen, bellen of mailen. De retourkosten komen in dit geval wel voor jouw rekening, deze bedragen € 100,- voor het eerste contract en € 50,- voor elk volgend contract.